IEA Instituto de Emprendimiento Avanzado

Formación Superior en
Revenue Management.

Formando el futuro del sector hotelero en la planificación, innovación y aplicación de las nuevas tecnologías y herramientas a los esquemas de revenue management de la mano de los mejores revenue managers de la industria.

Formación Superior en Revenue Management.

mastersRecurso 6iconos

Tipología

Curso de 60 horas presencial

mastersRecurso 1iconos

Precio

Completo: 5.000€

mastersRecurso 3iconos

Fechas

Próximamente

mastersRecurso 2iconos

Plazas

Máx 20 alumnos

Objetivos y plan de estudios

Este curso profundiza en todas las áreas específicas del revenue management con especial foco en la estrategia de pricing en los hoteles. Parte de un enfoque práctico con casos prácticos que estudian a los mayores casos de éxito del sector de la mano de sus protagonistas y expertos del revenue management.

PLAN DE ESTUDIOS*

PLAN DE ESTUDIOS*

Módulo I. Coyuntura turística actual

1. Afección de la situación macroeconómica en el sector turístico.
2. La llegada de internet al sector turístico: un antes y un después.
3. Las previsiones en los próximos 5 años del sector.

Módulo II. El Revenue Management como cultura

1. Orígenes y primeros pasos del RM.
2. Definiciones del Revenue Management.
3. Negocios susceptibles de aplicación de estrategias de RM.
4. Los principales KPI sobre los que basar una estrategia de RM.
5. La ley de la Oferta y la Demanda en Revenue Management.
6. Estructura de una estrategia de RM y su evolución en el tiempo.
7. El RM como filosofía empresarial, la relación interdepartamental.

Módulo III. El producto

1. Cómo definir un buen producto.
2. Variables a tener presente en la creación de nuestro producto.
3. Adoptación de producto particular en el producto general.
4. El uppselling y crosselling para generar un producto más amplio.
5. El factor diferenciador en la creación de producto hotelero.

Módulo IV. El cliente

1. El nuevo cliente, nuevos retos.
2. La importancia de la segmentación en el hotel.
3. El valor de la obtención del dato para el conocimiento de los clientes.
4. La importancia de la segmentación. Afección al presupuesto y forecasting. Patrones de compra de segmentos, la gestión de espacios.
5. La fidelización del cliente.

Módulo v. patrones de antelación de compra

1. La campana de Gauss y las variables de la probabilidad de compra.
2. La evolución de las ventas y su control (Booking Pace).
3. Como ser capaz de vender en el momento preciso.
4. Informes para el control y dominio de la anticipación adecuada.
5. Patrones de compra por segmentos dentro de las estrategia de RM.
6. Los segmentos de mercado en Revenue Management.
7. Pick Up y LYTD por segmentos.
8. Displacement-Business Replacement.

Módulo VI. Estrategia de precios

1. Configuraciones y uso de las tarifa BAR.
2. Aplicación de la tarifa Floating BAR.
3. Como optimizar la rentabilidad en tarifas Non Yiedables: Corporativas o FIT.
4. Uso de políticas de pricing. Tipología y usos.
5. Herramientas de uso en la estrategia de Revenue Management.
6. La gestión de LRA.
7. Afección de los precios de competencia directa y de plaza Cración del compset perfecto.

Módulo VII. La distribución hotelera

1. La distribución hotelera actual.
2. La importancia de la contratación hotelera.
3. El equilibrio en la gestión de distribuidores: el factor dimensionar en la estructura comercial.
4. Channel mix: el coste de intermediación.
5. Posibilidades de distribución de precios más rentable con la variable de ingreso y el ratio de incidencias.
6. Disparadores hoteleros: tipología y posibles soluciones

Módulo VIII. La tecnología en el Revenue Management

1. PMS – La importancia de una buena configuración, la base de todos los datos.
2. Channel Manager como gestor de inventario.
3. Shopper y el control de la competencia.
4. Sistema de control de disparidades de Canales.
5. Los Motores de Reserva, sus funciones y cómo nos ayudan en la venta directa.
6. La Reputación On Line y sus herramientas de control.
7. RMS, el centro de control de la estrategia.

Módulo IX. El Revenue operativo

1. El presupuesto como hoja de ruta.
2. La figura del Pick up diario como base operativa. Diferentes modelos.
3. Lectura de los principales KPI y chequeo de controles semanales.
4. Pautas en la creación del forecast.
5. Forecasting vivo, fórmulas de corrección
6. Actores necesarios en la estrategia de Revenue Management.

Módulo X. Reporting y toma de decisiones

1. Cómo confeccionar un Documento de Revenue en Excel.
2. Los informes necesarios para el control y análisis.
3. Informes externos de utilidad.
4. Los análisis y tareas del Revenue Manager por dias, semanas, meses y años.
5. Los puntos imprescindibles a tratar en una reunión de RM como prepararla.

*  Programa sujeto a posibles cambios.

Financiación

Recurso 1

Posibilidad de
financiación con Zank

Ponentes

Las sesiones correrán a cargo de especialistas de reconocido prestigio habituales en fotos, debates y medios de comunicación, así como, compradores reconocidos en España y en algunos de los principales mercados internacionales.

Dr. Alejandro Barceló.

Doctor en Recursos didácticos del patrimonio cultural por la UAH. Coach Educativo.

Chema Herrero.

Fundador y CEO en BedsRevenue.com

Luisa Fanjul.

Responsable de comunicación en HotelsDot.

Meritxell Pérez.

Fundadora y CEO en Hotelsdot

Lluis Sabaté.

Director de Revenue y Estrategia en Sercotel.

Isidro Tenorio.

CEO y fundador de Bequest.

Sonia Molina.

Revenue Director en Hotelsdot.

Paloma Cambero.

Senior Revenue Manager en Hotelsdot.

Ildefonso Moyano.

Managing Director de Mews Systems (PMS)

Partners

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